Política de Reembolsos

Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales, como ebooks, guías, documentos PDF, plantillas, cursos, recursos descargables y otros contenidos accesibles mediante descarga o acceso online.

El acceso al contenido digital se proporciona de forma inmediata una vez confirmado el pago.

No se admiten devoluciones ni reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez realizada la compra y entregado el contenido mediante descarga, acceso online o envío electrónico, no se aceptarán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.

Esta política se aplica, entre otros, a los siguientes supuestos:

• Cambio de opinión.

• El producto ya no resulta de interés para el cliente.

• Error del cliente al realizar la compra.

• Falta de uso del producto adquirido.

• Expectativas personales no cumplidas.

Pérdida del derecho de desistimiento

Al completar la compra, el cliente solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital adquirido.

Asimismo, reconoce y acepta que, una vez iniciado el suministro del contenido digital mediante descarga, acceso online o envío electrónico, pierde su derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación aplicable.

Excepciones legales

Esta política no limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores cuando el contenido digital presente una falta de conformidad, no pueda accederse correctamente o no se corresponda con la descripción ofrecida.

En estos casos, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para que revisemos la incidencia y, cuando proceda legalmente, ofrecer la solución correspondiente.

Contacto

Si tienes cualquier incidencia relacionada con tu compra o con el acceso al contenido digital, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: soyelena.roca@gmail.com